Privacy Beleid
CARLA BVBA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie aan ons verschaft vertrouwelijk en in lijn met de GDPR richtlijnen wordt behandeld.
Het verwerken van gegevens
CARLA BVBA gebruikt uw gegevens alleen voor mailings waarvoor u zich zelf hebt ingeschreven, zoals de Boetiek CARLA Nieuwsbrief en Tanja's Blog, om u te verwittigen wanneer u een prijs gewonnen hebt bij één van de door CARLA BVBA uitgeschreven wedstrijden, om u interessante meldingen en nieuwtjes te sturen, voor het versturen van bestellingen via de webshop, voor aanmaken van verzend- of retourlabels via de vervoerders en voor intern gebruik van statistieken. Indien u een nieuwsbrief of Tanja's Blog ontvangt betekent het dus dat u zich specifiek hiervoor hebt ingeschreven op één van de onderstaande manieren:
- omdat u een klant bent in de winkel door het invullen van een e-mail inschrijvingsformuliertje voor het ontvangen van de Boetiek CARLA emails en/of Tanja's Blog;
- via een nieuwsbrief inschrijvingsformulier op onze website (www.carlawillebroek.be);
- via het nieuwsbrief of Blog inschrijvingsformulier op Tanja's Blog (Modeblog.carlawillebroek.be);
- via onze webshop na het aanvaarden van onze verkoopvoorwaarden;
- door het aanvaarden van push notificatie berichtjes via onze website (www.carlawillebroek.be).
Bescherming van uw persoonsgegevens
CARLA BVBA werkt met procedures om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Zo wordt bewerkstelligd dat onbevoegden geen toegang krijgen tot persoonlijke gegevens.
Uw persoonsgegevens worden niet gepubliceerd en deze worden niet aan derden overhandigd tenzij voor levering van producten aan u of voor het melden via een persoonlijke e-mail of sociale media dat u de gelukkige winnaar bent van een wedstrijd die door Boetiek CARLA werd uitgeschreven (bijvoorbeeld de eindejaarsactie, enz).
Wat zijn de 'juridische gronden' voor het gebruik van uw gegevens?
De privacywetgeving verplicht ons u te zeggen wat de "juridische gronden" zijn voor het gebruik van uw gegevens. Dat is het geval indien wij u een bericht willen sturen via email of u iets persoonlijk moeten toesturen (bijvoorbeeld een cadeaubon of waardebon gewonnen).
Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij "gerechtvaardigd belang". Dit wil zeggen dat we al onze klanten de best mogelijke persoonlijke service willen verlenen. We denken hierbij altijd aan uw privacy. Voorbeelden hiervan zijn:
- Nieuwsbrief
- Tanja's Blog
- Persoonlijk advies
- Acties en promoties
- Sociale media
- Account
- Bezoek aan de Carlawillebroek website of Tanja's Modeblog
- Beveiliging, wifi & camera's
- Klanttevredenheidsonderzoek en reviews
- Kontact met onze klantenservice in de winkel of via de webshop
CARLA BVBA kan ook een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij vermoeden van diefstal of fraude.
Of u hebt ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief of wanneer u deelneemt aan één van onze wedstrijden.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
CARLA BVBA zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het leveren van de producten van CARLA BVBA of het toesturen van bijvoorbeeld een aankoopbon die u bij CARLA BVBA gewonnen hebt tijdens de Opendeurdagen of de Eindejaarsactie of andere acties georganiseerd door CARLA BVBA. In het kader van deze acties kan uw naam en gemeente (maar nooit uw adres) gepubliceerd worden op de Carlawillebroek.be website of op sociale media (bijvoorbeeld Facebook) indien u de winnaar bent van een prijs. U hebt hiervoor toestemming gegeven door deelname aan onze wedstrijden. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen.
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. CARLA BVBA kan uw gegevens opnemen in bestanden die ten doel hebben nader onderzoek te doen naar de producten en diensten van CARLA BVBA.
Waar worden uw gegevens opgeslagen?
Uw gegevens worden in verschillende databases opgeslagen. Uiteraard hanteren wij steeds strenge beveiligingsmaatregelen en hebben uitsluitend de beheerders van CARLA BVBA toegang tot de databases.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben of gebruiken we uw gegevens anoniem voor interne analyses en rapportages zoals bijvoorbeeld de best bekeken pagina's op onze website.
Camerabeelden van onze winkels bewaren we niet langer dan 4 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.
Inactieve klantaccounts worden na 7 jaar verwijderd. Na die periode gebruiken we enkel uw anonieme gegevens voor interne rapportages.
Als u zich hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook als u op een gegeven moment beslist dat u de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van uw verzoek. Je hoeft ook niet bang te zijn dat u meermaals dezelfde mail van ons krijgt. Na het versturen van een mail gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages en statistieken.
Wat zijn uw rechten?
U mag inzage vragen in uw persoonsgegevens of een kopie opvragen. U heeft het recht uw persoonsgegevens en privacyvoorkeurinstellingen op elk gewenst ogenblik te raadplegen, aan te passen en onjuistheden te verwijderen. Om deze gegevens en privacyvoorkeurinstellingen te raadplegen en/of aan te passen (bijv. om te preciseren of u al dan niet onze nieuwsbrief wenst te ontvangen), kunt u de link gebruiken die u onderaan elke e-mail nieuwsbrief vindt die wij u sturen. Hiermee kan u dan zelf uw voorkeuren geheel naar eigen wens instellen of u zelf opnieuw afmelden van onze mailinglijst. Of u kunt ons rechtstreeks contacteren per post of per e-mail indien u bijkomende vragen heeft over ons Privacy Beleid of indien u uit onze email lijst wil verwijdert worden.
Op die manier kan u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat u vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
We willen dan wel zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
En wilt u helemaal geen cookies meer? Ook dat kan u zelf regelen. Lees hieronder in ons cookiestatement hoe u dat doet.
Vragen of klachten?
Contacteer Boetiek CARLA - Tanja De Smedt op:
- E-mail: privacy@carlawillebroek.be
- Post: CARLA BVBA, A. Van Landeghemstraat 49-51, 2830 Willebroek
- Ondernemingsnummber: BE0428844621
Cookies en Cookiestatement
Carlawillebroek.be maakt gebruik van cookies. Dit is een heel klein stukje informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Dit maakt het makkelijker de volgende keer dat u onze website bezoekt. Het verbetert uw en onze gebruikservaring.
Dankzij cookies hoeft u niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer u bij ons terugkomt. Lekker handig! Bovendien helpen ze ons inzien hoe u onze sites gebruikt en hoe wij de boel beter en klantvriendelijker kunnen maken. Het moet gezegd worden: we gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden.
Daarnaast maken we gebruik van JavaScript. Hiermee kunnen we mooie dingen doen, soms in combinatie met cookies en (web)beacons. Zoals het onthouden van uw winkelmandje of het tonen van uw eerder bekeken producten.
CARLA BVBA gebruikt functionele cookies. Die zijn nodig omdat de website correct zou werken. Uw taal, browserondersteuning, invulformulieren, enz werken hiermee correct.
CARLA BVBA gebruikt analytische cookies. Zo worden we elke dag weer iets beter voor u. Diensten zoals Google Analytics en Statcounter maken gebruik van analytische cookies. Door middel van deze cookies krijgen eigenaren van websites inzicht in het gebruik van hun website. De privacy van de bezoeker blijft met deze analytische cookies gewaarborgd. Met deze data kunnen websites geoptimaliseerd worden, waardoor wij de gebruikerservaring voor bezoekers kunnen verbeteren. Of we kunnen onderzoeken hoe u ons gevonden hebt (via Google, Facebook, Instagram, enz.) of krijgen info over welke grootte van scherm u gebruikt om zo onze website zo goed mogelijk op uw behoefte af te stemmen.
CARLA BVBA gebruikt marketing cookies. Hiermee kunnen we uw nieuwsbrief beter op uw voorkeuren afstemmen of personaliseren, en dat eveneens op sociale media zoals Facebook.
CARLA BVBA gebruikt geen advertentiecookies.
Cookies accepteren
Als u onze sites in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat u onze cookies accepteert. Gelukkig is dat heel makkelijk. Je kan onze cookies op twee manieren accepteren: de cookiemelding die u op uw eerste bezoek ziet sluiten of simpelweg verdergaan op onze sites.
Q: Wat zijn cookies?
Op verschillende pagina’s van onze website maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op uw gegevensdrager worden opgeslagen en bepaalde instellingen en gegevens met betrekking tot de gegevensuitwisseling met ons systeem via uw browser opslaan. Dit stelt ons in staat de website op u af te stemmen en maakt het gebruik van bepaalde functies mogelijk. De meeste door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie (wanneer u de browser afsluit) weer automatisch van de harde schijf van uw computer gewist (zogenaamde sessiecookies). Er bestaan echter ook cookies die op de harde schijf van uw computer blijven staan en die ons in staat stellen om uw computer bij een volgend bezoek te herkennen (zogenaamde permanente cookies).
Q: Wat kan ik doen als ik bepaalde cookies niet wil?
Voorbeelden van cookies welke worden gebruikt zijn cookies van Google, Facebook, Pinterest, SiteLock, Trustpilot, Google Analytics, StatCounter, Stripe, PayPal.
U kunt via de instellingen van uw browser (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla of Chrome) aangeven of en, zo ja, welke cookies u accepteert.
Het verschilt per browser waar deze instellingen zich bevinden. Via de ‘help’-functie van uw browser kunt u de exacte locatie en werkwijze achterhalen.
Houd er rekening mee dat indien u (bepaalde) cookies weigert, u mogelijkerwijs geen of niet volledig gebruik kunt maken van de functionaliteiten van onze website!
Wilt u alleen geen reclamecookies ontvangen, dan kunt u het volgende doen:
• U kunt in uw browser de ‘do not track’ functionaliteit activeren;
• U kunt via www.youronlinechoices.eu aangeven dat u geen cookies wilt ontvangen van advertentiebedrijven.
Het weigeren van cookies betekent overigens niet dat u geen advertenties meer ziet. U krijgt nog steeds advertenties te zien in uw browser, maar deze zijn niet langer afgestemd op uw wensen en voorkeuren.
Wijzigingen
CARLA BVBA behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze "Privacy Policy". Controleer daarom regelmatig de policy.
Copyright
Niets uit deze website mag worden gecopieerd, gepubliceerd of gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming van de auteur.
